GlobalTel's fakturerings procedurer og saldo funktionen (Account Balance)
Revideret 7. januar 1999 / os. 28. april 1999

Dette er en beskrivelse af GlobalTel's fakturerings procedurer og saldo funktionen som beskrevet i brugervejledningen. Der benyttes to computere i GlobalTel's debiteringssystem, selve CallBack computeren og debit computeren. Alle opkald går gennem CallBack computeren som registrerer alle specifikationer om opkaldene (raw data). Debit computeren benytter nogle, men ikke alle, af disse data. F.eks. vil data om ikke gennemførte opkald eller opkald til en optaget abonnent blive slettet, og aldrig overføres til debit computeren, hvorfor kunden ikke debiteres for disse.

Saldo funktionen er lavet for brug med forudbetalte kontis samt kreditkort kontis hvor kunden har sat en grænse for eget forbrug. I begge tilfælde er CallBack computeren sat til at lukke servicen når den aftalte øvre grænse er nået. Den resterende kredit efter hvert opkald er en omtrentlig anslået værdi, hvilken oplyses til kunden når denne tjekker sin saldo.

Kunden kan tjekke sin saldo ved at forbinde til systemet og taste . Denne kommando åbner en menu med 4 punkter. Følg systeminstruktionerne og vælg det første punkt for at tjekke den omtrentlige saldo.

På kreditkort konti hvor kunden ikke har ønsket nogen øvre grænse for eget forbrug, vil CallBack computeren sætte en vilkårlig øvre grænse, selvom kunden ikke har sat nogen øvre grænse for hvor meget der må hæves på kreditkortet. Den saldo der resterer efter hvert opkald foretaget af kreditkortkunden er ligeledes omtrentlig angivet i forhold til den vilkårlige grænse, og vil være den der oplyses til kunden når denne benytter saldo funktionen.

Når en kunde med en forudbetalt konto når det indbetalte beløb, vil denne ikke kunne benytte servicen igen før en ny indbetaling er registreret. Når en kreditkortkunde har når den vilkårligt satte øvre grænse, vil computeren automatisk nulstille dette beløb, således at servicen ikke bliver afbrudt.

Kunder med kreditkort kontis vil blive trukket to gange månedligt, omkring den første og den femtende i hver måned. En faktura vil blive fremsendt til kunden i slutningen af hver måned.

Kort sagt er saldo funktionen hovedsageligt mest anvendelig for kunder med forudbetalte kontis, eller kunder der har sat en øvre grænse for hvor meget der må hæves på deres kreditkort pr. måned.

Når De modtager Deres faktura vil De glæde Dem over hvor meget De sparer ved at benytte GlobalTel frem for andre operatører. For at få det meste ud af servicen og dermed spare flest penge er det vigtigt, at De sætter Dem ind i alle de inkluderede funktioner. Benyt kortnumre, foretag flere opkald op samme forbindelse, afslut telefonnumre med og tast for at afbryde.